O ZFrete é uma plataforma completa de gestão de fretes que conecta clientes que precisam de serviços de transporte com parceiros qualificados. Oferecemos serviços de reboque, transporte, mudança, entrega e carreto.

Sim! O cadastro e uso básico da plataforma são totalmente gratuitos. Cobramos apenas uma pequena comissão sobre os serviços realizados, similar ao modelo do Uber.

1. Cliente: Cria uma solicitação de frete com origem, destino e detalhes
2. Sistema: Encontra parceiros próximos e qualificados automaticamente
3. Parceiro: Recebe a solicitação e pode aceitar ou recusar
4. Serviço: O parceiro realiza o serviço e o cliente acompanha em tempo real
5. Avaliação: Após concluir, ambos podem se avaliar

1. Faça login na plataforma
2. Vá em "Fretes" → "Novo Frete"
3. Preencha origem, destino e tipo de serviço
4. Adicione detalhes específicos (peso, dimensões, urgência, etc.)
5. O sistema calculará automaticamente o valor estimado
6. Clique em "Salvar" e aguarde os parceiros disponíveis

O valor é calculado automaticamente considerando:

• Distância: Calculada via Google Maps entre origem e destino
• Tipo de serviço: Reboque, transporte, mudança, entrega ou carreto
• Peso e volume: Para serviços de carga
• Urgência: Serviços urgentes têm acréscimo
• Fatores extras: Passageiros, equipamentos especiais, dificuldade de acesso, etc.

O valor é apenas uma estimativa - o parceiro pode negociar antes de aceitar.

Sim! O sistema oferece rastreamento GPS em tempo real. Você pode:

• Ver a localização atual do parceiro no mapa
• Acompanhar a rota em tempo real
• Receber notificações de atualizações
• Chatar diretamente com o parceiro

Você pode pagar de várias formas:

• Mercado Pago: Cartão de crédito, débito ou PIX
• Dinheiro: Pagamento direto ao parceiro
• Transferência: PIX ou transferência bancária

O pagamento online é processado automaticamente após a conclusão do serviço.

Você pode:

• Avaliar o parceiro após o serviço
• Deixar comentários sobre a experiência
• Reportar problemas através do chat
• Entrar em contato com o suporte

Parceiros com avaliações ruins são removidos da plataforma.

1. Acesse a página de cadastro de parceiro
2. Preencha seus dados pessoais e da empresa (se PJ)
3. Adicione informações do seu veículo
4. Selecione os tipos de serviço que você atende
5. Envie documentos: CNH, Certidão de Antecedentes, Comprovante de Residência
6. Aguarde a aprovação (geralmente em até 24 horas)

Você precisa enviar:

• CNH: Carteira Nacional de Habilitação (frente e verso)
• Certidão de Antecedentes Criminais: Emitida pela Polícia Federal
• Comprovante de Residência: Conta de luz, água ou telefone
• Foto: Foto sua para verificação

Todos os documentos são verificados antes da aprovação.

Quando você está online e disponível:

• Recebe notificações push de novas solicitações próximas
• Pode ver todas as solicitações disponíveis no dashboard
• O sistema faz matching automático baseado em localização e capacidade
• Você escolhe quais aceitar ou recusar

O ZFrete cobra uma pequena comissão sobre cada serviço realizado:

• A comissão é calculada automaticamente
• O valor fica disponível em seu saldo
• Você pode solicitar saque quando quiser
• O pagamento é feito via transferência bancária

A comissão é transparente e você vê exatamente quanto receberá antes de aceitar o serviço.

Não é obrigatório! O sistema calcula automaticamente a capacidade baseada no tipo de veículo:

• Carro: ~500 kg / 2.5 m³
• Van: ~1500 kg / 10 m³
• Caminhão: ~5000 kg / 25 m³

Mas você pode informar manualmente se souber os valores exatos. Isso ajuda a receber solicitações mais adequadas ao seu veículo.

1. Após concluir um serviço, o valor fica disponível em seu saldo
2. Acesse "Saldo" no dashboard
3. Clique em "Solicitar Saque"
4. Informe os dados bancários (se ainda não informou)
5. O pagamento é processado em até 3 dias úteis

Serviço de guincho para remoção de veículos. Inclui:

• Pane na rua ou estrada
• Acidentes de trânsito
• Remoção por multa
• Transporte de veículo para oficina ou outro local

O sistema considera fatores como urgência, passageiros, tipo de veículo e distância.

Transporte de cargas e mercadorias em geral. Ideal para:

• Mercadorias comerciais
• Produtos para venda
• Cargas que precisam de cuidado especial
• Transporte entre cidades

Transporte de móveis e objetos para mudança residencial ou comercial. Inclui:

• Mudança completa de casa/escritório
• Serviço de embalagem profissional (opcional)
• Desmontagem de móveis (opcional)
• Guarda-móveis temporário (opcional)

Entrega rápida de encomendas e pacotes. Perfeito para:

• Encomendas pequenas e médias
• Entregas urgentes
• Documentos importantes
• Produtos que precisam chegar rápido

Transporte de objetos pesados ou volumosos. Ideal para:

• Móveis grandes (sofás, geladeiras, etc.)
• Eletrodomésticos
• Objetos que não cabem em carro comum
• Transporte local de itens pesados

Sim! Utilizamos:

• Criptografia de dados sensíveis
• Autenticação segura (JWT)
• Validação rigorosa de documentos
• Backup automático dos dados
• Conformidade com LGPD

Seus dados nunca são compartilhados com terceiros sem sua autorização.

1. Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha"
2. Informe seu email cadastrado
3. Você receberá um email com link de recuperação
4. Clique no link e defina uma nova senha
5. O link expira em 1 hora por segurança